Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Esta Política explica como a GL Gesso Construções e Reformas trata os dados pessoais de quem visita o site www.glgesso.com.br e de quem entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem é o controlador dos dados

• Razão social: GL Gesso Construções e Reformas
• CNPJ: 66.247.837/0001-48
• Endereço: Rua João Ventura, 11 - Catumbi, Rio de Janeiro - RJ
• Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp ou telefone (24) 98116-2757

2. Quais dados tratamos

2.1 Dados de navegação

Quando você visita o site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas e seções visualizadas, cliques em botões, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e medidas de velocidade de carregamento. Essas informações são coletadas por meio do Google Analytics, do Google Tag Manager e do Google Ads.

2.2 Dados que você nos envia

Quando você pede um orçamento pelo formulário do site, coletamos seu nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional) e as respostas sobre a obra: serviço, região, bairro (opcional), tamanho aproximado e prazo. Também registramos o botão e a página de onde o pedido foi feito. Esses dados ficam guardados em uma planilha do Google e são enviados por e-mail à equipe responsável pelo atendimento. Ao final, o WhatsApp é aberto com um resumo das suas respostas.

Quando você nos chama pelo WhatsApp ou por telefone, recebemos as informações que você decide compartilhar, como fotos e medidas do ambiente e detalhes da obra. As conversas pelo WhatsApp também estão sujeitas à política de privacidade do WhatsApp (Meta).

2.3 Registros de acesso

O provedor de hospedagem do site registra dados técnicos de acesso, como IP, data e hora, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder pedidos de orçamento e dúvidas, preparar propostas e executar os serviços contratados: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Entender como o site é usado e melhorá-lo: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir os resultados dos nossos anúncios e exibir anúncios a quem já visitou o site: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor a qualquer momento, como explicado no item 5.
• Cumprir obrigações legais e fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o funcionamento do site e do atendimento:

• Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads): medição de audiência e de anúncios;
• Google (Google Planilhas, Apps Script e Gmail): armazenamento dos pedidos de orçamento e aviso à equipe;
• Vercel: hospedagem do site;
• Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp;
• OpenStreetMap: o mapa do rodapé é carregado dos servidores do OpenStreetMap, que recebem seu endereço IP;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

5. Cookies e como desativá-los

O site usa cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics (por exemplo, _ga) e do Google Ads (por exemplo, _gcl_au) para medir visitas, conversões e anúncios. Você pode:

• bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador;
• gerenciar a personalização de anúncios em myadcenter.google.com;
• impedir a coleta pelo Google Analytics com o complemento de desativação do Google Analytics.

Desativar cookies não impede o uso do site.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de navegação: pelo período de retenção configurado nas ferramentas do Google.
• Dados de atendimento e orçamento: enquanto forem necessários para o atendimento e a execução do serviço, e depois pelos prazos exigidos pela legislação, como a fiscal.
• Registros de acesso: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp ou telefone (24) 98116-2757. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às informações de atendimento é restrito às pessoas que precisam delas para atender você.

9. Crianças e adolescentes

O site e os nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização fica no topo desta página.